Adatvédelmi nyilatkozat
1. Adatvédelemről dióhéjban
Általános információk
A következő információk segítségével áttekintést nyerhet arról, hogy mi történik személyes adataival, ha ellátogat a weboldalunkra. Személyes adatok alatt azokat az adatokat értjük, amelyek által az Ön személye beazonosítható. Az adatvédelemmel kapcsolatos részletes tájékoztatást talál a következő adatvédelmi nyilatkozatban.
Adatgyűjtés a weboldalhasználat során
Ki weboldalunk adatkezelője?
A weboldal üzemeltetője kezeli weboldalunk adatait. Elérhetőségét a weboldalunkon lévő ‚Impresszum‘ alatt találja meg.
Hogyan történik az adatgyűjtés?
Egyrészt az Ön segítségével, amikor adatokat közöl számunkra. Ilyen adatok többek közt a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével továbbított adatok.
Ezen felül weboldalunk számítástechnikai rendszere automatikus adatgyűjtést is végez a weboldal meglátogatásakor. Elsősorban műszaki adatokról van szó (pl. böngésző, operációs rendszer adatai vagy a weboldal-használat időpontja). Ebben az esetben a weboldal felhívásával generált automatikus adatgyűjtésről van szó.
Milyen célra használjuk fel az adatokat?
Az adatgyűjtés egyik célja a weboldal zökkenőmentes működésének a biztosítása. Másrészt a felhasználói magatartás kiértékelésére szolgálnak az adatok.
Milyen jogokkal rendelkezik az adatait illetően?
Joga van térítésmentes tájékoztatást kérni az Önről tárolt személyes adatok forrásáról, címzettjéről és az adattárolás céljáról. Ezen kívül joga van adatainak helyesbítését, zárolását és törlését kérni. Ezekkel a témákkal és az adatvédelem további kérdéseivel kapcsolatosan forduljon hozzánk bizalommal az ’Impresszum’ alatt feltüntetett elérhetőségünk segítségével. Továbbá joga van panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál.
Adatelemzés és igénybe vett harmadik fél szolgáltatók
Weboldalunkra látogatásakor statisztikai elemzés készülhet a webhasználati magatartásáról. A statisztikai elemzéseket elsősorban sütik (‚cookie-k‘) és ún. adatelemző programok segítségével végzik. A webhasználati magatartás elemzése általában az anonimitás megőrzésével történik; a webhasználati magatartás elemzése nem nyomon követhető. Kifogást emelhet az ilyen jellegű elemzéssel szemben vagy megakadályozhatja azáltal, hogy bizonyos eszközöket nem használ. Az adatvédelemmel kapcsolatos részletes tájékoztatást a következő adatvédelmi nyilatkozatban talál.
Kifogást emelhet az adatelemzés ellen. A fellebbezési lehetőségekről kapcsolatos információkat talál az adatvédelmi nyilatkozatban.
2. Általános információk és kötelező tájékoztatás
Adatvédelem
Weboldalunk üzemeltetői kiemelt fontossággal kezelik a személyes adatok védelmét. A személyes adatokat bizalmasan és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, valamint az adatvédelmi nyilatkozatban foglalt előírásoknak megfelelően kezeljük.
Weboldalunkra látogatás közben különböző személyes adatok gyűjtése történik. Személyes adatok alatt azokat az adatokat értjük, amelyek által az Ön személye beazonosítható. Jelen adatvédelmi nyilatkozatban tájékoztatást kap arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk és mire használjuk fel a gyűjtött adatokat. Továbbá arról, hogy milyen célból történik az adatgyűjtés.
Felhívjuk a figyelmét arra, hogy az interneten történő adatátvitel (pl. e-mail általi kommunikáció) adatbiztonsági hiányosságokkal rendelkezhet. Harmadik féllel szemben nem lehetséges az adatok teljes körű védelmét biztosítani.
Adatfeldolgozási hozzájárulás visszavonása
Számos adatfeldolgozási folyamat kizárólag az Ön hozzájárulásával lehetséges. Korábbi hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ehhez elegendő egy e-mailben elküldött informális értesítés is. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló feldolgozás jogszerűségét.
SSL ill. TLS titkosítási protokollok
SSL ill. TLS titkosítást használ weboldalunk adatbiztonsági okokból, ill. a megrendelésekkel és az ajánlatkérésekkel kapcsolatos bizalmas adatok továbbításához, amelyeket a weboldal üzemeltetőjeként megkapunk. A titkosított internetkapcsolatot azáltal lehet felismerni, hogy a böngésző címsorában “http://” helyett “https://” és egy ‚lakat‘ szimbólum szerepel.
Az SSL, ill. TLS titkosítási mód beállításával a webhelyünkre továbbított adatok harmadik fél számára nem láthatók.
A weboldalon kezelt fizetési adatok titkosítása
Ha egy fizetős szolgáltatás kapcsán a felek szerződést kötnek, amihez számlázási adatok megadása szükséges (pl. bankszámlaszám közvetlen terhelés esetén), az adatokat a fizetések feldolgozásához használják fel.
A szokásos fizetőeszközökkel (Visa/MasterCard, átutalási megbízás) történő fizetési műveleteket csak és kizárólag SSL, ill. TLS által titkosított csatornán keresztül lehet végrehajtani. A titkosított internetes kapcsolatot azáltal lehet felismerni, hogy a böngésző címsorában “http://” helyett “https://” és egy ‚lakat‘ szimbólum szerepel.
Titkosított internetes kapcsolat segítségével továbbított számlázási információk harmadik fél számára nem láthatók.
Adathozzáférés, -zárolás, -törlés
A vonatkozó jogszabályokban foglalt előírások értelmében joga van térítésmentes tájékoztatást kérni az Önről tárolt személyes adatok származásáról, címzettjéről és az adattárolás céljáról. Ezen kívül joga van adatainak helyesbítését, zárolását és törlését kérni. Ezekkel a témákkal és az adatvédelem további kérdéseivel kapcsolatosan forduljon bizalommal hozzánk az ’Impresszum’ alatt feltűntetett elérhetőségünk segítségével.
3. Adatgyűjtés a weboldalhasználat során
„Sütik“
A weboldalak esetenként sütiket (ún. ’cookie’-kat) használnak. A sütik nem tesznek kárt számítógépében és nem terjesztenek vírust sem. A sütiket arra használják, hogy a weboldal ajánlatát felhasználóbarátibbá, hatékonyabbá és biztonságosabbá tegyék. A sütik olyan kisméretű szöveges információcsomagok, amelyeket a számítógépén generálnak és a böngészője tárol.
Az általunk leggyakrabban használt sütik az ún. “session-cookie-k”, amelyek automatikusan törlődnek a weboldal elhagyását követően. Az ettől eltérő sütik addig maradnak a számítógépén, amíg nem törlik őket. Ezek a sütik teszik lehetővé böngészőjének újbóli beazonosítását, ha következő alkalommal is ellátogat weboldalunkra.
Lehetősége van böngészőjét úgy beállítani, hogy értesítést kapjon a sütik telepítéséről és lehetősége legyen eseti alapon engedélyezni vagy bizonyos esetekben, esetleg minden esetben letiltani a sütiket, valamint a böngésző bezárásával a sütik automatikus törlését is beállíthatja. A sütik letiltása korlátozza a weboldal funkcióinak elérhetőségét.
Azokat a sütiket, amelyek ahhoz szükségesek, hogy elektronikus kommunikáció jöjjön létre vagy bizonyos, Ön által kívánt szolgáltatás (pl. a kosár) elérhető legyen, az Európai Unió új adatvédelmi rendelete (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontjában foglaltaknak megfelelően tároljuk. Ez esetben a weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke fűződik a sütik tárolásához a szolgáltatások technikailag zökkenőmentes és optimális működtetéséhez. Az ettől eltérő sütik (pl. webhasználati magatartás elemzésére szolgáló sütik) tárolását az adatvédelmi nyilatkozatban leírtaknak megfelelően külön kezeljük.
Server-Log-fájlok
A weboldal üzemeltetője olyan adatokat gyűjt és ment el az ún. ’server-log‘-fájlokban, amelyeket böngészője automatikusan továbbít. Ide tartoznak:
- a böngésző típusa és verziója
- az operációs rendszer
- a hivatkozó URL
- az internetes kapcsolatot létesítő számítógép hosztneve
- a szerverhez küldött kérés időpontja
- az IP-cím
Ezeket az adatokat más adatforrásokból származó adatokkal nem vonják össze.
Az adatfeldolgozás jogalapjául a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szolgál, amely szerint megengedett az adatok feldolgozása szerződéskötéshez vagy szerződéskötéshez szükséges intézkedések végrehajtásához.
Regisztráció a weboldalon
Weboldalunkon lehetősége van regisztrálni és így további szolgáltatásokat is igénybe vehet. Az ehhez megadott adatokat csak arra használjuk fel, hogy azt az adott ajánlatot vagy szolgáltatást igénybe lehessen venni, amiért a regisztráció megtörtént. A regisztráció során kért összes kötelező adatot meg kell adni, különben nem érvényes a regisztráció.
Az ajánlatokat érintő fontos változtatások vagy a műszaki okokból szükséges változtatások esetén arra használjuk a regisztráció során megadott e-mail címet, hogy elektronikus úton tájékoztatást küldjünk Önnek.
Az regisztráció során megadott adatok feldolgozása alapjául az Ön hozzájárulása szolgál (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Korábbi hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ehhez elegendő egy e-mailben elküldött informális értesítés is. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló feldolgozás jogszerűségét.
A regisztráció során megadott adatokat addig tároljuk, míg weboldalunk regisztrált felhasználója, a regisztráció megszűntével töröljük. Ez nem érinti a jogszabályban meghatározott adattárolási időt.
Adatok feldolgozása (ügyfelek, szerződések)
Csak abban az esetben gyűjtünk, kezelünk és használunk fel személyes adatokat, ha a jogviszony indoklása, tartalmi kialakítása vagy változása miatt szükséges (állományadatok). Az adatfeldolgozás jogalapjául a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szolgál, amely szerint megengedett az adatok feldolgozása szerződéskötéshez vagy szerződéskötéshez szükséges intézkedések végrehajtásához. Weboldalunk igénybevételével kapcsolatos személyes adatokat (felhasználói adatokat) csak abban az esetben gyűjtünk, kezelünk és használunk fel, ha szükséges ahhoz, hogy a felhasználó egy adott szolgáltatást igénybe vehessen vagy nélkülözhetetlen a számlázáshoz.
Az így gyűjtött vevői információkat a megrendelés lezárását vagy az üzleti kapcsolat végét követően töröljük. Ez nem érinti jogszabályban meghatározott adattárolási időt.
Szerződéskötést követő adattovábbítás online áruházak, kereskedők és áruszállítók részére
Személyes adatokat csak abban az esetben továbbítunk harmadik fél részére, ha az a szerződés lebonyolításához szükséges. Ide tartozik az áruszállítással megbízott vállalatok vagy a fizetések lebonyolításával megbízott hitelintézetek. Ezen felül nem továbbítunk adatokat, illetve kizárólag és csakis akkor, ha hozzájárul az adatok továbbításához. Az adatokat engedély nélkül harmadik fél részére nem továbbítjuk - például hirdetési célok megvalósítására.
Az adatfeldolgozás jogalapjául a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szolgál, amely szerint megengedett az adatok feldolgozása szerződéskötéshez vagy szerződéskötéshez szükséges intézkedések végrehajtásához.
4. Elemző alkalmazások és hirdetések
Google Analytics
Weboldalunk a Google Analytics szolgáltatást használja, amely weboldal-látogatói magatartást elemez. A szolgáltató adatai: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Egyesült Államok.
A Google Analytics ún. "sütiket" használ. A sütik olyan szöveges információcsomagok, amelyeket számítógépén tárolnak és általuk a weboldal-használati magatartásról lehet statisztikai elemzést készíteni. A sütik segítségével, a weboldal-használati magatartásról gyűjtött adatokat általában a Google Egyesült Államokbeli szerverére továbbítják és tárolják.
A Google-Analytics-sütik tárolásának jogalapjául a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szolgál. A weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke fűződik a felhasználói magatartás elemzéséhez. Ezáltal ugyanis továbbfejlesztheti mind weboldal ajánlatát, mind pedig a hirdetéseket.
IP-cím anonimitása
Az IP-anonimitás aktiválásával a Google először tömöríti az IP-címet az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás által érintett államokban. Csak kivételes esetekben továbbítja a teljes IP-címet az Egyesült Államokban lévő egyik szerverére, hogy ott tömörítse az adatokat. Cégünk weboldal-üzemeltetőjének megbízásából arra használja a gyűjtött információkat a Google cég, hogy kiértékelje a weboldal-látogatói magatartást és statisztikát készítsen annak érdekében, hogy további szolgáltatások legyenek elérhetők. A Google Analytics által az Ön böngészőjéről továbbított IP-címet más adatokkal nem vonja össze a Google.
Böngésző bővítményei
Böngészője beállításai segítségével letilthatja a sütik tárolását; ugyanakkor felhívjuk a figyelmét arra, hogy ebben az esetben a weboldal néhány funkciója nem teljes mértékben lesz elérhető. Ezen felül megakadályozhatja, hogy cookie-k által információkat gyűjtsenek és a weboldal-látogatói magatartásáról szerzett adatokat (beleértve az IP-címet is) továbbítsák a Google-nak. Megakadályozhatja, hogy ezeket az adatokat feldolgozza a Google, ha a következő linken található böngésző bővítményt letölti és installálja: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Az adatfeldolgozási hozzájárulás megtagadása
A következő linkre kattintva megakadályozhatja, hogy a Google Analytics adatokat gyűjtsön. Mindez egy Opt-Out süti segítségével történik, amely által megszüntetheti a további adatgyűjtést: Google Analytics letiltása.
További információkat a Google adatvédelmi nyilatkozatában talál arról, hogyan kezeli a felhasználói adatokat a Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Megrendelésekkel kapcsolatos adatok feldolgozása
A megrendelésekkel kapcsolatos adatok feldolgozását a Google-lel kötött szerződésben szabályozzuk és hatékonyan alkalmazzuk a német adatvédelmi hatóságok szigorú irányelveit a Google Analytics szolgáltatás használata közben.
Google Analytics - demográfiai riport
Weboldalunk használja a Google Analytics “demográfiai riport” szolgáltatását. Általa olyan riportok készíthetők, amelyek a felhasználók korára, nemére és érdeklődési körére vonatkozó adatokat tartalmaznak. A Google érdekeinek megfelelő hirdetési célokra gyűjtött adatokból, valamint a harmadik fél szolgáltató weblap-látogatói adataiból származnak ezek az adatok. Ezek az adatok nem köthetők egy adott személyhez. Google-fiókjának beállításai közt bármikor letilthatja ezt a szolgáltatást vagy megtagadhatja a Google Analytics általi adatgyűjtést a “Az adatfeldolgozási hozzájárulás megtagadása” pontban leírtaknak megfelelően.
Google AdWords és Google Conversion-Tracking
Weboldalunk a Google AdWords szolgáltatását használja. AdWords a Google egyik online webes programja. Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Egyesült Államok (“Google”).
A Google AdWords keretén belül az ún. Conversion-Tracking programot használjuk. Ha egy, a Google által megjelentetett hirdetésre kattint, egy süti generálódik a Conversion-Tracking szolgáltatás számára. A sütik olyan kisméretű szöveges információcsomagok, amelyeket a böngésző generál a felhasználó számítógépén. Ezeknek a sütiknek az érvényesség 30 nap elteltével lejár és általuk nem azonosítható be a felhasználó személye. Amennyiben a felhasználó ellátogat honlapunk bizonyos oldalaira és a sütik érvényessége még nem járt le, akkor a Google, valamint cégünk értesítést kap arról, hogy a felhasználó rákattintott valamelyik hirdetésre és továbbirányították honlapunkra.
Mindegyik Google AdWords-ügyfél egyedi sütit kap. A sütik nem nyomon követhetők az AdWords-ügyfél weboldalán keresztül. A Conversion-sütik segítségével gyűjtött adatok arra szolgálnak, hogy Conversion-riportokat lehessen készíteni olyan AdWords-ügyfelek számára, akik a Conversion-Tracking-et választották. Az ügyfelek információt kapnak azon felhasználók számáról, akik rákattintottak valamely hirdetésre és akiket egy Conversion-Tracking-Tag-el ellátott oldalra irányítottak. Olyan információt azonban nem kapnak, amely által a felhasználók személye beazonosítható lenne. Ha nem szeretne részt venni ilyen Tracking-riportban, kifogást emelhet használata ellen. Ehhez csupán annyit kell tennie, hogy böngészője felhasználói beállításai közt letiltja a Google Conversion-Tracking sütiket. Ezt követően nem készül további Conversion-Tracking statisztikai elemzés.
A “Conversion-sütik” tárolásának jogalapjául a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szolgál. A weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke fűződik a felhasználói magatartás elemzéséhez. Ezáltal ugyanis tökéletesítheti mind a weboldal ajánlatát, mind pedig hirdetések megjelenését.
További információt a Google AdWords és Google Conversion-Tracking szolgáltatásokról a Google adatvédelmi nyilatkozatában talál: https://www.google.de/policies/privacy/.
Lehetősége van böngészőjét úgy beállítani, hogy értesítést kapjon a sütik telepítéséről és lehetősége legyen eseti alapon engedélyezni vagy bizonyos esetekben, esetleg minden esetben letiltani a sütiket, valamint a böngésző bezárásával a sütik automatikus törlését is beállíthatja. A sütik letiltása korlátozza a weboldal funkcióinak elérhetőségét.
5. Hírlevél
Hírlevélhez szükséges adatok
Ha fel szeretne iratkozni weboldalunk hírlevelére, szükségünk van az e-mail címére, valamint olyan adatokra, amelyek segítségével megvizsgáljuk, hogy Ön-e a megadott e-mail cím tulajdonosa és egyetért-e a hírlevél fogadásával. További adatokat nem gyűjtünk, ill. csak önkéntes alapon. Ezeket az adatokat csak és kizárólag arra használjuk, hogy a kért információt elküldjük Önnek. Harmadik fél számára nem továbbítjuk ezeket az adatokat.
A hírlevélre jelentkezéskor az űrlap kitöltésével nyert adatok feldolgozása kizárólag az Ön hozzájárulásával történhet (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Korábbi hozzájárulását az adatok, az e-mail cím tárolására, valamint a hírlevél küldéséhez szükséges felhasználásukra vonatkozóan bármikor visszavonhatja – egész egyszerűen a hírlevél "Lejelentkezés"-linkjére kattintva. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló feldolgozás jogszerűségét.
A hírlevélre való feliratkozás során megadott adatokat a hírlevélről történő leiratkozásig tároljuk, a leiratkozást követően pedig töröljük. Az általunk, más célból tárolt adatok jogszerűségét nem érinti (pl. tagok e-mail címe).
6. Bővítmények és eszközök
Google Web Fonts
A betűtípusok egységes megjelenítésére az ún. Web Fonts szolgáltatást használja weboldalunk, ami szintén a Google egyik szolgáltatása. Amikor felhív egy weboldalt, böngészője betölti a szükséges Web Fonts szolgáltatást a böngésző átmeneti tárhelyébe a szövegek és betűtípusok megfelelő megjelenítése érdekében.
Ennek megvalósításához böngészőjének kapcsolódnia kell a Google szerveréhez. Ezáltal értesül a Google arról, hogy az Ön IP-címéről felhívták weboldalunkat. A Google Web Fonts alkalmazása internetes ajánlatunk egységes és megfelelő megjelenítéséhez szükséges. Ebben az esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekről van szó.
Ha böngészője nem támogatja a Web Fonts használatát, a weboldal tartalma a számítógépe által definiált standard betűtípussal jelenik meg.
A Google Web Fonts szolgáltatást érintő további információkat a következő oldalon https://developers.google.com/fonts/faq és a Google adatvédelmi nyilatkozatában talál: https://www.google.com/policies/privacy/.
Google Maps
Weboldalunk egy API segítségével használja a Google Maps szolgáltatást. Szolgáltató adatai: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Egyesült Államok.
A Google Maps szolgáltatás használatához szükséges az IP-cím tárolása. Ezeket az adatokat általában a Google Egyesült Államokbeli szerverére továbbítják és tárolják. Weboldal szolgáltatóként nincs befolyásunk erre az adattovábbításra.
A Google Maps szolgáltatás használatának célja az online kínálat megfelelő megjelenítése és az általunk megadott helyek egyszerű megtalálása. Ebben az esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekről van szó.
A felhasználói adatok kezelésére vonatkozó további információkat a Google adatvédelmi nyilatkozatában találja meg: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
7. Pénzügyi szolgáltatók
Rendelésfeldolgozás / adatok továbbítása harmadik feleknek / fizetési információk
A fizetési folyamat részeként adatait továbbítjuk a szolgáltatóként eljáró harmadik feleknek (pl. Pénzforgalmi szolgáltatóknak / fizetési szolgáltatóknak) a fizetés feldolgozása érdekében. A pénzforgalmi szolgáltató: QENTA Payment CEE GmbH, Taborstrasse. 1-3/10, 1020 Wien. A GDPR-nek megfelelő szerződés-feldolgozási megállapodásunk van a QENTA Payment CEE GmbH-val a GDPR 28. cikkének megfelelően.
PayPal
Weboldalunkon többek közt PayPal-lal is fizethet. A pénzügyi szolgáltató adatai: PayPal (Európa) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (a továbbiakban: “PayPal”).
Ha a PayPal-lal történő fizetést választja, az Ön által megadott fizetési adatokat továbbítjuk a PayPal részére.
A PayPal-nak történő adattovábbítás jogalapjául a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (Hozzájárulás) és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (Szerződés teljesítéséhez szükséges adatfeldolgozás) szolgál. Bármikor visszavonhatja hozzájárulását az adatok feldolgozásához. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló feldolgozás jogszerűségét.